近日，连续有用户来电反映，接到没有来电显示或者400***开始的停水语音电话，提醒用户已欠水费，若不在规定时间内缴费将永久停水，用户按照语音提示播键后，由人工通话，询问套取姓名、身份证等个人信息，这显然是一种诈骗行为。
       对于以上情况，常熟中法水务郑重声明：我公司没有语音电话催缴水费这一种催费方式，目前催缴水费的方式只有两种，即手机短信和人工贴单，因欠费而停水以我公司人工张贴的停水通知单为准。所以，请广大用户提高警惕，以免上当受骗。如遇到以上类似情况，不要轻易透露个人信息，可拨打我公司的客服热线52810999进行咨询；也可直接向公安部门进行举报。